要多作“换位思考”

    二战期间，美国空军降落伞的合格率99.9%，意味着，从概率上来说，每一千个跳伞的士兵会有一个因为降落伞不合格而丧命。军方要求，厂家必须让合格率达到100%。厂家负责人说，我们已竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。军方于是改变了验收制度，每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。

　　古往今来，从孔子的"己所不欲，勿施于人"到《马太福音》的"你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人"，不同地域、种族、宗教、文化的人们，说着大意相同的话：要多作换位思考。换位思考，就是站在对方的角度思考问题，体会他人的情绪，理解他人的感受，解决他人的问题，就是同理心，是一种不可或缺的美德。

　　真理的身上布满伤痕。换位思考是人类经过长期博弈、付出惨重代价后总结出的黄金法则。小到企业，大到社会，都是一个利益共同体，是同一棵树上的叶和果。克鲁泡特金在《互助论》中证明：只有互助性强的生物群才能生存，对人类而言，换位思考是互助的前提。人心换人心，玛瑙兑黄金。关爱就像火种，能点燃人心，汇聚起众人拾柴的巨大向心力。